No Distrito Federal, a população pode solicitar a vistoria de veículos com sinais de abandono por meio do telefone 162, por e-mail ou diretamente na administração regional responsável pela área. A orientação do Governo do Distrito Federal é informar endereço completo, ponto de referência e, se possível, a placa, além de fotos e um link de localização.
Segundo as informações divulgadas, uma equipe técnica vai ao local para verificar o estado de conservação do veículo, onde ele está estacionado e possíveis riscos à saúde, à segurança ou ao meio ambiente. Também é possível encaminhar a demanda ao Conselho Comunitário de Segurança da respectiva região administrativa.
O pedido pode ser registrado no sistema de ouvidoria, com opção de anexar fotos e indicar o ponto exato no mapa, quando disponível. Ao concluir a solicitação, o cidadão deve guardar o número de protocolo para acompanhar o andamento.
O atendimento pelo telefone 162 é gratuito para fixos e celulares. Segundo a página da ouvidoria, o serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h. Dúvidas sobre o serviço podem ser esclarecidas pelo telefone (61) 3441-8875.
Antes do registro, é recomendado reunir dados que ajudem na localização e identificação do veículo, como endereço completo, referência próxima, link do Google Maps ou Waze, fotografias e placa, caso esteja legível. Informações incompletas podem ser devolvidas para complementação antes de entrarem no planejamento das operações.
Após o registro, as demandas são organizadas por localização e incluídas no planejamento. Se o veículo continuar no endereço informado, as equipes também verificam se é possível identificar o proprietário para que ele faça a retirada voluntária.
Quando a vistoria confirma o abandono ou outra irregularidade, os órgãos de trânsito adotam as medidas administrativas necessárias ao recolhimento. Ainda assim, nem todos os casos resultam em retirada imediata, já que o veículo pode não ser encontrado, ter sido removido pelo responsável ou não se enquadrar nos critérios do programa.
O telefone 190 deve ser acionado apenas em situações suspeitas ou que representem risco imediato à segurança. Nesses casos, a ocorrência será avaliada e, se necessário, as informações serão repassadas ao órgão responsável.
Com informações da Agência Brasília
