Conhecer o perfil da população em situação de rua, acompanhar os atendimentos realizados pelas equipes e integrar diferentes serviços públicos em uma única plataforma. Com o objetivo de conhecer esse aplicativo e avaliar a possibilidade de incorporar esta tecnologia à rede socioassistencial do Distrito Federal, a secretária de Desenvolvimento Social, Giselle Ferreira, recebeu, nesta quarta-feira (11), a vice-prefeita de Florianópolis (SC), Maryanne Mattos, e representantes da empresa responsável pelo desenvolvimento do aplicativo Pop Rua, na Sedes-DF.
A iniciativa integra os esforços do Governo do Distrito Federal (GDF) para trazer modernidade à gestão da assistência social e buscar soluções que ampliem a capacidade de atendimento e acompanhamento da população em situação de rua. A aproximação com a experiência de Florianópolis ocorre também por determinação da governadora Celina Leão, que orientou a busca por iniciativas e tecnologias capazes de contribuir para o aprimoramento das políticas públicas.
“Conhecer a realidade de cada pessoa é fundamental para construir políticas públicas mais efetivas. Uma ferramenta como o Pop Rua pode ampliar nossa capacidade de acompanhamento, organizar as informações e permitir que os profissionais da rede tenham uma visão mais completa das demandas dessa população. Nosso objetivo é fortalecer a integração dos serviços e qualificar o atendimento, para que cada pessoa seja acompanhada com dignidade, respeito e atenção às suas necessidades”, destacou a secretária Giselle Ferreira.
A plataforma é utilizada pela capital catarinense para cadastrar e acompanhar pessoas em situação de rua. A ferramenta permite reunir informações que ajudam o poder público a conhecer melhor o perfil dessa população, identificar suas necessidades e qualificar as respostas oferecidas pelos serviços de assistência social.
A ferramenta reúne, em tempo real, informações registradas pelas equipes de abordagem social, serviços de acolhimento e demais órgãos. Os dados permitem acompanhar o histórico de cada atendimento, monitorar os encaminhamentos realizados e identificar tendências que auxiliam na definição de estratégias para o atendimento da população em situação de rua.
“Uma ferramenta como o Pop Rua pode ampliar nossa capacidade de acompanhamento, organizar as informações e permitir que os profissionais da rede tenham uma visão mais completa das demandas dessa população”Giselle Ferreira, secretária de Desenvolvimento Social do DF
Entre os benefícios da tecnologia estão a organização dos registros de atendimento, a possibilidade de consultar o histórico de acompanhamento de cada pessoa, o monitoramento dos encaminhamentos e o compartilhamento de informações entre os diferentes serviços envolvidos. Com isso, as equipes podem atuar de maneira mais articulada, evitando a fragmentação das informações e contribuindo para a continuidade do atendimento.
Troca de experiências
Durante o encontro, Maryanne Mattos apresentou a experiência de Florianópolis voltada ao atendimento da população em situação de rua. A vice-prefeita também colocou a experiência da capital catarinense à disposição do Distrito Federal para compartilhar metodologias, conhecimentos e os resultados alcançados.
“Florianópolis está à inteira disposição para compartilhar essa experiência. A gente não consegue resolver uma questão sem antes conhecer a realidade das pessoas. É preciso olhar para cada uma com dignidade, saber seu nome, sua história, de onde veio e entender o que podemos fazer para ajudá-la a reconstruir sua trajetória. Há dez anos Florianópolis trabalha com essa temática, e será um prazer compartilhar esse conhecimento com o Distrito Federal. Tenho certeza de que essa parceria será muito positiva para as duas cidades”, afirmou Maryanne Mattos.
A Sedes-DF avalia as possibilidades de utilização da ferramenta considerando as características da rede local e a necessidade de fortalecer a articulação entre os serviços. A proposta é aliar inovação tecnológica, gestão integrada e atendimento humanizado, garantindo que as informações se transformem em ações mais eficientes de acolhimento, proteção social e garantia de direitos.
*Com informações da Sedes-DF
