Passageiros com direito ao embarque prioritário no BRT de Santa Maria e do Gama passaram a contar com filas separadas por linha de ônibus. A medida, coordenada pela empresa Pioneira, concessionária responsável pela operação do BRT Sul, busca evitar atropelos no momento do embarque e garantir mais segurança, ordem e previsibilidade.
O modelo começou em 4 de agosto, como projeto piloto na rodoviária de Santa Maria, e foi depois implantado em caráter definitivo também no Gama, que iniciou a operação do novo sistema em 24 de agosto. O embarque prioritário é um direito garantido por lei e deve ser observado pela concessionária em toda a operação.
Têm prioridade no acesso aos veículos pessoas com deficiência (PcD), pessoas com mobilidade reduzida, idosos com 65 anos ou mais, gestantes e lactantes, além de pessoas com criança de colo.
No novo modelo, os passageiros são direcionados às filas separadas por linha de ônibus. A equipe “Posso Ajudar” também orienta as pessoas nas filas e conduz passageiros cadeirantes até o local de embarque. Segundo a operadora, a adaptação dos usuários foi fácil, a receptividade foi boa e não houve reclamações pelos canais oficiais da empresa nem nas redes sociais desde a implantação.
Em Santa Maria, o embarque prioritário registra cerca de 2.700 acessos por dia útil, com média de 1.600 passageiros no pico da manhã e 461 partidas diárias. No Gama, são 1.100 acessos por dia útil no embarque prioritário, média de 600 passageiros no pico da manhã e 288 partidas diárias.
