O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) mantém disponível uma pesquisa de satisfação sobre os serviços digitais oferecidos pelo órgão. A iniciativa é conduzida pela Ouvidoria, responsável por captar a opinião dos usuários da Justiça do Distrito Federal.
De acordo com o tribunal, os serviços contemplados na pesquisa estão descritos na Carta de Serviços ao Cidadão. Caso o usuário tenha utilizado algum deles, a participação é considerada fundamental.
O índice de satisfação será apurado a partir da média ponderada das avaliações registradas pelos cidadãos, com o objetivo de contribuir para o aprimoramento contínuo das ferramentas digitais. A pesquisa está acessível no site do TJDFT, no rodapé da página principal, e pode ser respondida no momento em que o usuário considerar mais adequado.
Periodicamente, novos serviços são incluídos para avaliação, até que todos os itens previstos na Carta de Serviços estejam contemplados.
