O número de elogios a servidores do Governo do Distrito Federal (GDF) aumentou 28,4% de 2022 a 2025, passando de 15.384 para 19.755 registros. Essa trajetória reflete uma relação mais colaborativa entre a população e o serviço público, facilitada pelo sistema Participa DF, lançado em dezembro de 2021.
Os elogios são registrados pela rede de ouvidorias do DF, por meio do portal Participa DF, telefone 162 ou presencialmente. Além de reclamações e sugestões, o sistema permite o reconhecimento formal de bom atendimento, fortalecendo o controle social e a melhoria da gestão.
Em 2025, a Secretaria de Saúde (SES-DF) liderou com 9.582 elogios, seguida pela Secretaria de Educação (SEEDF), com 3.128. Outros órgãos destacados incluem a Secretaria de Transporte e Mobilidade (641), a Polícia Militar do DF (527) e a Fundação Hemocentro de Brasília (447). Áreas de saúde e educação dominam o ranking desde 2022, devido ao contato direto com a população.
Eurides Domingos, aposentada do Gama, já registrou 42 elogios. “Sempre usei os meios públicos para dizer o quanto esses profissionais se doam a favor dos pacientes e não são reconhecidos pelos seus esforços ao próximo”, afirma ela.
Os reconhecimentos abrangem servidores individuais, atendimentos em hospitais e UPAs, professores e motoristas de ônibus, evidenciando a diversidade de impactos no dia a dia dos cidadãos.
O controlador-geral do DF, Daniel Lima, destaca a importância dos elogios: “Mostram que o servidor faz a diferença na vida das pessoas. Esse reconhecimento fortalece as equipes, estimula boas práticas e ajuda o governo a identificar experiências replicáveis”.
No total, as ouvidorias registraram 319.912 manifestações em 2025, dos quais 19.755 foram elogios, representando 6,17%. Esses registros cumprem um papel estratégico na valorização do serviço público e no incentivo à participação popular.
