A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) foi condenada pela Justiça a indenizar em R$ 5 mil a proprietária e o salão de beleza atingidos por um erro na ligação da rede de abastecimento. Por mais de um ano, o estabelecimento recebeu água imprópria para consumo humano, conectada equivocadamente ao sistema de reuso do condomínio onde funcionava.
A decisão é do 2º Juizado Especial Cível de Taguatinga, que reconheceu a falha na prestação de serviço e os transtornos causados à empresária. O problema começou em outubro de 2023, quando a dona do salão solicitou a instalação da ligação de água. Logo após o início do fornecimento, a água apresentou coloração escura e cheiro forte, incompatíveis com o uso em atividades de estética e higiene.
De acordo com o processo, a Caesb realizou diversas vistorias técnicas até constatar, apenas em novembro de 2024, que a ligação havia sido feita de forma incorreta. A rede do salão estava interligada à tubulação de reuso — destinada apenas à limpeza de áreas comuns e irrigação de jardins.
A defesa da Caesb alegou que o erro foi corrigido assim que identificado e que não existiriam provas suficientes dos danos. Ainda assim, o tribunal entendeu que a companhia não agiu com a diligência necessária e ressaltou que o incidente comprometeu a reputação do estabelecimento, além de colocar em risco a saúde de clientes e funcionários.
A Justiça determinou que a Caesb pague R$ 2.500 à proprietária e R$ 2.500 ao salão, totalizando R$ 5 mil de indenização por danos morais. Ainda cabe recurso da decisão.
